Política de Tratamiento de Datos Personales

Datos Protegidos SPA

Versión:3
Fecha de publicación:25 de mayo de 2026
Última actualización:25 de mayo de 2026

Descripción de la Política

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales establece los principios, procedimientos y medidas de protección que Datos Protegidos SPA implementa para garantizar el cumplimiento de la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales y su reglamento. La política define cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios, clientes y colaboradores, asegurando la transparencia y el respeto por los derechos fundamentales de las personas.

1Introducción y principios generales

En Datos Protegidos SPA nos comprometemos a garantizar la privacidad y seguridad de su información personal. Este documento tiene como objetivo explicar cómo recabamos, utilizamos y protegemos sus datos, respetando en todo momento los principios de transparencia y seguridad. Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestros servicios, usted entiende que ha leído y comprendido los términos aquí expuestos.

2Responsable del Tratamiento de sus datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Datos Protegidos SPA, con domicilio social en Av. Providencia 1234, Providencia, Santiago y RUT 77.123.456-9. Puede contactarnos a través de contacto@tusdatosprotegidos.cl.

3Delegado de Protección de Datos (DPO)

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) como encargado de prevención para atender cualquier consulta, duda, o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos. Nuestro DPO es Tatiana Reyes. Correo de contacto del DPO: tatiana@tusdatosprotegidos.cl.

4Cómo obtenemos sus datos personales

Recopilamos sus datos personales a través de diversas fuentes:

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En forma directa: Al completar formularios de contacto, registro, solicitud de servicios o productos, o durante interacciones verbales/escritas u otros (llamadas, chats, emails).
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Generados por nuestra entidad: Datos derivados del uso de nuestros canales digitales (web, aplicaciones móviles), información de navegación, geolocalización (si ha autorizado), perfiles inferidos de su actividad u otros.

5Tipos de Datos Personales que tratamos

Tratamos diversas categorías de datos personales, según su relación con nosotros:

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Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, RUT/Pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal y electrónica, teléfono, voz e imagen.
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Datos sociodemográficos: Edad, estado civil, situación familiar, nivel de estudios y ocupación.
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Datos de productos y servicios contratados: Información sobre los productos y servicios que tiene o ha tenido con nosotros.
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Datos de navegación y uso de canales: ID de dispositivo, dirección IP, historial de navegación, geolocalización (si ha autorizado), e interacciones con nuestras plataformas.

6Tratamiento de sus datos personales

En Datos Protegidos SPA tratamos sus datos personales cumpliendo estrictamente con las obligaciones derivadas de la normativa en materia de protección de datos vigente. En base a dicho compromiso, sus datos personales serán:

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Tratados de manera lícita y transparente.
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Recogidos con fines determinados, específicos y legítimos.
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Adecuados, pertinentes y necesarios en relación con la finalidad para los que son recabados y tratados.
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Exactos y actualizados.
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Conservados de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del estrictamente necesario para los fines del tratamiento.
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Tratados de modo que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas.

A través del sitio web www.tusdatosprotegidos.cl no se recaban datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento, ni se ceden a terceros ni se elaborarán perfiles comerciales basados en la información facilitada.

7Registro de actividades de tratamiento (RAT)

Para facilitar el acceso a la información que concierne a cada uno de los tratamientos de datos personales por parte de Datos Protegidos SPA puede consultar el Registro de las Actividades de Tratamiento.

Ver Registro de Actividades de Tratamiento

8Finalidad del tratamiento

La razón principal por la que recabamos y tratamos sus datos es para la prestación de los servicios de Datos Protegidos SPA.

Para cada tratamiento que realizamos se establece la finalidad concreta que se pretende conseguir y se comunica la misma a la persona interesada en el momento de recogida de sus datos personales. Estas finalidades se encuentran consignadas en el Registro de Actividades de Tratamiento (RAT).

En algunos casos, terceros pueden procesar sus datos personales para dar cumplimiento a las finalidades de tratamiento establecidas en esta Política. Cuando esto ocurre, el tercero actúa como procesador de datos y Datos Protegidos SPA sigue siendo el responsable de ellos. Los terceros procesan los datos únicamente siguiendo las instrucciones proporcionadas y para los fines específicos para los cuáles fueron recopilados. Estos casos se actualizan constantemente.

9Plazos de conservación de sus datos

Conservaremos sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual o mientras sean necesarios para la finalidad específica de cada tratamiento. Posteriormente, mantendremos los datos bloqueados por los plazos de prescripción legal para atender posibles reclamaciones o cumplir con obligaciones legales. Una vez transcurridos estos plazos, sus datos serán destruidos.

10Comunicación y destinatarios de sus datos

Sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

•
Empresas del mismo grupo empresarial: Para fines de gestión, cumplimiento normativo y, con su consentimiento, para ofertas comerciales.
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Autoridades públicas, judiciales y organismos de supervisión: Cuando sea legalmente requerido para el cumplimiento de obligaciones legales o en el marco de investigaciones.

11Transferencias internacionales de datos

Con carácter general, sus datos se tratan dentro de Chile. No realizamos transferencias internacionales de datos personales a países externos.

12Derechos de los interesados

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

•
Derecho de Acceso: derecho a solicitar y obtener confirmación de parte del responsable, acerca de si sus datos están siendo tratados por él.
•
Derecho de Rectificación: derecho de solicitar y obtener del responsable que se modifiquen o completen sus datos cuando sean inexactos, estén desactualizados o incompletos.
•
Derecho de Supresión o Cancelación: derecho a solicitar y obtener del responsable que se supriman o eliminen sus datos personales, de acuerdo con las causales establecidas en la ley.
•
Derecho de Oposición: derecho de solicitar y obtener del responsable que no se ejecute una determinada actividad de tratamiento de datos personales, de conformidad a lo dispuesto por la ley.
•
Derecho de Portabilidad: derecho a solicitar y obtener del responsable una copia de sus datos personales en formato electrónico estructurado, ordenado, genérico (es decir, que sea legible con independencia de la tecnología o dispositivo) y de uso común, para poder comunicarlo o transferirlo a otro responsable de datos.
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Derecho de Bloqueo: El titular de datos tiene derecho a solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de sus datos personales cuando formule una solicitud de rectificación, supresión u oposición, mientras dicha solicitud no se resuelva.

Puede ejercer estos derechos a través de nuestro formulario de solicitud, enviando una solicitud a contacto@tusdatosprotegidos.cl o a nuestra dirección postal Av. Providencia 1234, Providencia, Santiago, adjuntando una copia de su cédula de identidad o documento equivalente. En caso de no estar satisfecho con la respuesta, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

13Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye controles de acceso, cifrado, respaldos de información y formación de nuestro personal.

14Uso de Cookies

Nuestra página web puede utilizar cookies propias y de terceros. Puede gestionarlas o eliminarlas desde la configuración de su navegador. Para consultas sobre su uso y finalidades, escríbanos a contacto@tusdatosprotegidos.cl.

15Datos de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si descubrimos que accidentalmente hemos obtenido información personal de un menor sin el consentimiento adecuado de sus padres o tutores, eliminaremos dicha información lo antes posible.

16Enlaces a sitios Web de terceros

Nuestra web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.

17Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por cambios legislativos o en nuestros procedimientos. Le informaremos sobre cambios sustanciales a través de nuestra página web, por correo electrónico o por otros medios, para que pueda conocer las nuevas condiciones.