¿Cómo ejercer tus derechos?

Los derechos ARCO son un conjunto de facultades que la Ley 21.719 de Chile te otorga para controlar el uso de tus datos personales. Estos derechos te permiten saber qué información tienen las organizaciones sobre ti y decidir qué hacer con ella.

• 1Acceso: Conocer qué datos personales tiene la organización sobre ti
• 2Rectificación: Corregir datos que sean incorrectos o estén desactualizados
• 3Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• 4Oposición: Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines
• 5Portabilidad: Recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otra organización
• 6Bloqueo: Suspender temporalmente el uso de tus datos

• 1Selecciona el tipo de derecho que deseas ejercer
• 2Completa el formulario con tus datos personales (nombre, RUT, email)
• 3Describe brevemente tu solicitud
• 4Adjunta tu documento de identidad si es requerido
• 5Envía la solicitud y guarda tu número de seguimiento

Una vez enviada tu solicitud, la organización la recibirá y comenzará a procesarla. Recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento. La organización verificará tu identidad, evaluará tu solicitud y te enviará una respuesta dentro del plazo legal.

La organización tiene 30 días corridos para responder tu solicitud desde que la recibe. En casos complejos, puede prorrogar el plazo una sola vez por otros 30 días.

Si transcurren más de 30 días corridos (o 60, si se prorrogó) sin recibir respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales. La organización está obligada por ley a responder dentro del plazo establecido.